Gestión de Tickets

En la ventana de Gestión de Tickets, los operadores podrán ver y administrar únicamente los tickets de los cuales son propietarios. En el caso de los supervisores, tendrán acceso a todos los tickets de la compañía.

La ventana de gestión cuenta con filtros de búsqueda que permiten refinar la lista de tickets según distintos criterios. Una vez aplicados los filtros, los resultados se actualizarán al presionar el botón "Buscar".

Los resultados obtenidos pueden exportarse en formato PDF o Excel utilizando el botón "Descargar Excel".

Para crear un nuevo ticket, haga clic en el botón "Nuevo Ticket". El propietario del ticket será el usuario que ha iniciado sesión en el sistema.

Los usuarios pueden visualizar los datos del ticket y editarlos haciendo click sobre él.