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El Client Management System (CMS) es una aplicación web diseñada para la gestión y seguimiento de tickets. Permite a los usuarios crear, visualizar y actualizar tickets en función de su rol dentro del sistema. Existen dos tipos de usuarios: operadores y superv...

Abra su navegador web y acceda a la URL del CMS: urlIngrese sus credenciales (usuario y contraseña).Haga clic en "Iniciar sesión".

En la ventana de Gestión de Tickets, los operadores podrán ver y administrar únicamente los tickets de los cuales son propietarios. En el caso de los supervisores, tendrán acceso a todos los tickets de la compañía.La ventana de gestión cuenta con filtros de bú...

En la página de Actividad, los usuarios pueden consultar todos los cambios registrados en los tickets.Por defecto, se muestra la actividad de los últimos 10 días. Si el usuario hace clic en el título "Actividad", se desplegará un filtro que permitirá seleccion...